PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienes alguna duda? ¡Estamos aquí para ayudarte! En esta sección de Preguntas Frecuentes encontrarás toda la información que necesitas sobre Grupago, desde detalles sobre nuestros servicios y cómo funcionan nuestras soluciones.
No, sólo puedes aplicar a un crédito a la vez.
Solicita tu crédito directamente desde nuestro sitio web oficial: www.grupago.mx
Tenemos cobertura en toda la República Mexicana 🎉 Nuestro proceso es 100% digital por lo que no tendrás que acudir a ninguna sucursal ni hacer largas filas o largos tiempos de espera 💻📱
Puedes aplicar directamente en nuestro sitio web📱: www.grupago.mx
Una vez que hayas finalizado tu registro, para poder brindarte un servicio de alta calidad, nuestro equipo te contactará en 3 días hábiles 🕑😊
Hombres y mujeres pueden solicitar para nuestras líneas individuales y créditos grupales.
Los requisitos que necesitas para aplicar son:
Contar con tu INE a la mano, tu CURP y tu RFC. Así de sencillo😎🌟
Puedes obtener hasta $50,000 pesos a lo largo del tiempo, primero arrancando con una línea mas chica. Para las líneas grupales puedes recibir aun mas. Esta tarjeta puede ser no garantizada o garantizada (con depósito de tu propio saldo para mejorar tu historial).
No, no manejamos ninguna comisión anual.
Contamos con créditos grupales e individuales (garantizados y no garantizados).
Agradecemos mucho tu interés en Grupago, desafortunadamente por el momento tu perfil no cumple nuestros requisitos crediticios. Te recordamos que puedes volver a intentar tu postulación a un crédito en 4 meses.
Con la línea de crédito individual tradicional puedes obtener hasta $50,000 a lo largo del tiempo, primero arrancando con un monto mas chico. Para las líneas grupales puedes recibir aun mas 🎊😎
En Grupago nos basamos en distintos factores dependiendo tu perfil, entre los principales aspectos que tomamos en cuenta se encuentran: la veracidad de los negocios🏠, tu historial crediticio📃 y la legitimidad de tus datos al aplicar👤
Nuestro proceso es 100% digital por lo que no tendrás que acudir a ninguna sucursal ni hacer largas filas o largos tiempos de espera 💻📱
Una vez que tu préstamo sea aprobado, recibirás tu tarjeta en un plazo aproximado de 7-10 días hábiles. No te preocupes, te notificaremos cuándo este camino a tu hogar.
Por favor asegurate de tomar la foto en un lugar con luz, sin cortes de imagen ni objetos en el fondo. Cuida que la imagen no sea borrosa y tenga buena calidad.
Ojo, cada usuario tiene un límite máximo de 3 intentos para subir la foto.
Si a pesar de estas recomendaciones aún tienes problemas, por favor escríbenos vía whatsapp al 5590354654 o a hola@grupago.mx con tu nombre y correo electrónico para atender tu caso.
Por favor escríbenos vía whatsapp al 5590354654 o a hola@grupago.mx con tu nombre y correo electrónico para atender tu cas
Por favor escríbenos vía whatsapp al 5590354654 o a hola@grupago.mx con tu nombre y correo electrónico para atender tu caso.
¡No te alarmes! 😉 Por favor inicia sesión en nuestra plataforma y/o actualiza la pestaña en el sitio web.
Las instrucciones te aparecerán de inmediato en caso de que aún no hayas terminado tu registrado✨
Una vez que hayas finalizado tu registro, para poder brindarte un servicio de alta calidad, nuestro equipo te contactará en 3 días hábiles 🕑😊
Te compartimos los pasos para que puedas saber en qué parte del proceso estas:
- Registra tu perfil (información de tu negocio, foto de tu ine, llamada automatizada y fotos de tu negocio)
- Nosotros evaluamos tu perfil y aprobamos tu linea garantizada
- Recibes una notificación con el tipo de crédito asignado
- Puedes comenzar a invitar personas a tu grupo (mínimo 3 que sean de confianza y de tu misma comunidad)
- Una vez que todas terminen su registro, puedes mandar el grupo a revisión
- Cuando el grupo este en revisión, la lider recibirá una llamada de entrevista
- Una vez que la entrevista sea aprobada, procederemos a aprobar la cantidad de préstamo otorgado
- Finalmente si tu grupo cumple todos los requisitos, serán notificadas con la aprobación y el monto otorgado.
- Cada integrante deberá registrar su cuenta bancaria para poder gozar del crédito y seleccionar sus respectivas fechas de pago.
- Disfruta tu crédito grupal, creciendo de la mano con todas y cada una de tus amigas.
Te compartimos los pasos para que puedas saber en qué parte del proceso estas:
- Registra tu perfil (información de tu negocio, foto de tu ine, llamada automatizada y fotos de tu negocio)
- Nosotros evaluamos tu perfil y aprobamos tu linea garantizada
- Recibes una notificación con el tipo de crédito asignado
- Deberás realizar un depósito que se convertirá en tu límite máximo de gastos
- Da de alta tu cuenta bancaria para realizar el depósito y hacer tus pagos domiciliados en caso de así desearlo.
- Listo, tu depósito será abonado a tu perfil Grupago y podrás disponer de él cuando gustes y realizar compras en tiendas o en línea.
Te compartimos los pasos para que puedas saber en qué parte del proceso estas:
- Registrar tu perfil (información de tu negocio, foto de tu ine, llamada automatizada y fotos de tu negocio)
- Nosotros evaluamos tu perfil y te asignamos la línea de crédito que mejor se adecúa a tus necesidades
- Recibes una notificación con el tipo de crédito asignado
- Da de alta tu cuenta bancaria para recibir tu préstamo y realizar tus pagos domiciliados en caso de así desearlo.
- Listo, el monto será abonado a tu perfil Grupago y podrás disponer de él cuando gustes.
Una vez que todas las integrantes hayan finalizado su registro y la líder lo mande a revisión, nuestro equipo tomará 3 días hábiles en poder brindarte una respuesta. Agradecemos mucho tu paciencia.
Si, se permiten mujeres y hombres en los créditos grupales.
Únete o forma un grupo de mínimo 3 personas que:
Conozcas hace más de 1 año
Tengan o estén por empezar un negocio
Vivan en la misma ciudad
Confies en su honestidad al pagar
INE, CURP y RFC
Fotos de tu negocio y con las integrantes de tu grupo.
El grupo debe estar integrado por mínimo 3 personas de confianza de tu misma comunidad.
El cargo solidario por persona atrasada es de $100 pesos.
Los pagos solidarios son aquellos cargos que las integrantes deberán realizar cuando alguien no pueda cubrir su pago mínimo mensual.
El cargo solidario por persona atrasada es de $100 pesos.
En Grupago queremos apoyar a todas las mujeres emprendedoras y trabajadoras dueñas de un pequeño o mediano negocio, por ello ofrecemos créditos grupales que se rigen principalmente por la solidaridad, responsabilidad y compromiso grupal.
Cada crédito grupal funciona con por lo menos 3 personas comprometidas y con un negocio, que conozcas hace más de un año, vivan en tu misma ciudad y a quienes les tengas confianza en su honestidad para pagar.
Importante: Si una integrante falla, tú tendrás que pagar por ellas. Los pagos solidarios son de $100 pesos mensuales por integrante moroso.
Cada client@ es único, por lo que nuestro equipo trabaja cuidadosamente en revisar cada una de sus solicitudes. Recibirás una respuesta a tu crédito en aproximadamente 3 días hábiles.
¡Así es! Hombres y mujeres pueden solicitar esta línea de crédito.
Solo necesitas:
Tu INE, RFC, CURP y fotos de tu negocio.
En una línea garantizada TU decides la cantidad que quieres depositar y lo que será por lo tanto tu límite de gasto mensual. Por otro lado, una línea no garantizada te ofrece los mismos beneficios que un crédito tradicional (sin necesidad de depósito).
La línea de crédito individual garantizado es ideal para que puedas comenzar a construir un historial de crédito con nosotros. Con esta línea tú decides qué cantidad quieres dejar como depósito, es decir lo que podrás gastar mensualmente.
Además podrás utilizar tu tarjeta virtual o física en tiendas o en línea.
Y entre más uses tu tarjeta y pagues a tiempo, más oportunidad tendrás de acceder a un crédito tradicional.
Cada cliente es único, por lo que nuestro equipo trabaja cuidadosamente en revisar cada una de sus solicitudes. Recibirás una respuesta a tu crédito en aproximadamente 3 días hábiles.
¡Así es! Hombres y mujeres pueden solicitar esta línea de crédito.
Solo necesitas:
Tu INE, RFC, CURP y fotos de tu negocio.
En una línea garantizada TU decides la cantidad que quieres depositar y lo que será por lo tanto tu límite de gasto mensual. Por otro lado, una línea no garantizada te ofrece los mismos beneficios que un crédito tradicional (sin necesidad de depósito).
Una línea de crédito individual no garantizada te ofrece los beneficios de un crédito tradicional: un monto aprobado para que puedas invertir en tu negocio y pagar cada mes.
La tasa de interés es de 125% anual.
El pago mínimo incluye 15% del saldo no pagado del periodo anterior, 15% de las comisiones y cargos, y 15% de las compras.
La tarifa por adelantos en efectivo es del 10%
La cuota de pago tardío es de $100 pesos mensuales.
Todos los pagos tardíos tienen una cuota de $100 pesos adicionales. Realiza tus pagos a tiempo y evita tener cargos extras.
En Grupago solo ofrecemos ciclos mensuales. Para consultar tu día de pago, inicia sesión en nuestro sitio web en la sección de tu perfil.
Los pagos de tu crédito son mensuales.
Para que tu pago sea domiciliado correctamente, por favor recuerda contar con los fondos suficientes desde una noche antes de tu fecha de pago.
Ejemplo: Si tu día de pago es el Martes, verifica que tengas los fondos desde el Lunes en la noche.
Si mandaste los fondos después, tu pago no podrá ser procesado. En ese caso realiza una transferencia para estar al día con tu pago.
A continuación te compartimos los tiempos de espera:
Los pagos con tarjeta de débito y transferencias spei toman minutos en verse reflejadas, si no lo ves reflejado en una 1 hora, por favor ponte en contacto.
El pago en oxxo toma 1-2 días hábiles en verse reflejado.
El pago domiciliado tarda 1 día hábil en verse reflejado (ejemplo: si tu fecha de pago es el día Viernes, lo podrás ver reflejado hasta el Lunes).
Puedes encontrar tu CLABE iniciando sesión en nuestro sitio web Grupago.
Ve a la sección de Mis créditos>Pagar>Métodos de pago y ahí selecciona Transferencia SPEI, enseguida podrás ver tu clabe asignada.
Recuerda que si estás en un grupo, cada integrante tiene su propia clabe asignada. No la compartas, ya que la clabe es personal de tu cuenta Grupago.
Contamos con los siguientes métodos:
Pago domiciliado
Pago vía transferencia SPEI
Pago con tarjeta de débito
Pago en Oxxo
Lamentablemente, no es posible transferir los fondos de tu cuenta en Grupago a otra cuenta bancaria.
Lamentablemente, no es posible realizar retiros con la tarjeta digital. Para realizar retiros, por favor solicita tu tarjeta física a través del portal de Grupago. Ve a Mis tarjetas y selecciona Solicitar tarjeta física.
Tu línea de crédito se revisa cada 3 meses. Si mantienes un historial de pagos completos y puntuales, es muy probable que puedas obtener un aumento.
Por favor, revisa tu bandeja de correos no deseados o de spam para asegurarte de que no hemos enviado ningún mensaje importante allí.
Por favor, revisa las llamadas bloqueadas o en spam y desactiva cualquier filtro que pueda estar afectando. Luego, vuelve a solicitar la llamada de Grupago.
Este proceso es crucial porque reportamos tu comportamiento de pago al Buró de Crédito. Al realizar tus pagos puntualmente, comienzas a construir o reparar tu historial crediticio. Esto no solo mejora tu puntaje, sino que también te facilita el acceso a créditos más altos y productos financieros más favorables en el futuro.
Por ejemplo:
La tarjeta garantizada te ofrece una cuenta donde por ejemplo depositas $350 pesos. Estos $350 pesos son tu propia línea de crédito, que puedes usar como cualquier tarjeta de crédito. Al final de cada mes, deberás pagar el saldo que hayas utilizado de esta línea de crédito.
Este proceso es clave porque reportamos tu comportamiento de pago al Buró de Crédito. Al hacer tus pagos a tiempo, estarás construyendo o reparando tu historial crediticio. Un buen historial te ayudará a mejorar tu puntaje y, en el futuro, acceder a créditos más altos y productos financieros más favorables.
La línea garantizada comienza con un depósito inicial que sirve como respaldo para tu crédito. Este depósito define el monto máximo disponible para tu uso. Al utilizar este crédito y hacer tus pagos puntuales, estarás trabajando en mejorar tu historial crediticio.
Con el tiempo, un buen historial te permitirá acceder a créditos más grandes y con mejores condiciones. ¡Es una excelente manera de fortalecer tu perfil crediticio y abrir nuevas oportunidades financieras!
Tu tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El tiempo exacto de entrega puede variar según tu ubicación en la república.
PEND.
PEND.
Solo es posible realizar retiros en cajeros domésticos en México.
Lamentamos el inconveniente, por el momento NO es posible realizar compras internacionales.
No, sólo puedes aplicar a un crédito a la vez.
Solicita tu crédito directamente desde nuestro sitio web oficial: www.grupago.mx
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Hombres y mujeres pueden solicitar para nuestras líneas individuales y créditos grupales.
Los requisitos que necesitas para aplicar son:
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Puedes obtener hasta $50,000 pesos a lo largo del tiempo, primero arrancando con una línea mas chica. Para las líneas grupales puedes recibir aun mas. Esta tarjeta puede ser no garantizada o garantizada (con depósito de tu propio saldo para mejorar tu historial).
No, no manejamos ninguna comisión anual.
Contamos con créditos grupales e individuales (garantizados y no garantizados).
Agradecemos mucho tu interés en Grupago, desafortunadamente por el momento tu perfil no cumple nuestros requisitos crediticios. Te recordamos que puedes volver a intentar tu postulación a un crédito en 4 meses.
Con la línea de crédito individual tradicional puedes obtener hasta $50,000 a lo largo del tiempo, primero arrancando con un monto mas chico. Para las líneas grupales puedes recibir aun mas 🎊😎
En Grupago nos basamos en distintos factores dependiendo tu perfil, entre los principales aspectos que tomamos en cuenta se encuentran: la veracidad de los negocios🏠, tu historial crediticio📃 y la legitimidad de tus datos al aplicar👤
Nuestro proceso es 100% digital por lo que no tendrás que acudir a ninguna sucursal ni hacer largas filas o largos tiempos de espera 💻📱
Una vez que tu préstamo sea aprobado, recibirás tu tarjeta en un plazo aproximado de 7-10 días hábiles. No te preocupes, te notificaremos cuándo este camino a tu hogar.
Por favor asegurate de tomar la foto en un lugar con luz, sin cortes de imagen ni objetos en el fondo. Cuida que la imagen no sea borrosa y tenga buena calidad.
Ojo, cada usuario tiene un límite máximo de 3 intentos para subir la foto.
Si a pesar de estas recomendaciones aún tienes problemas, por favor escríbenos vía whatsapp al 5590354654 o a hola@grupago.mx con tu nombre y correo electrónico para atender tu caso.
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Te compartimos los pasos para que puedas saber en qué parte del proceso estas:
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- Una vez que la entrevista sea aprobada, procederemos a aprobar la cantidad de préstamo otorgado
- Finalmente si tu grupo cumple todos los requisitos, serán notificadas con la aprobación y el monto otorgado.
- Cada integrante deberá registrar su cuenta bancaria para poder gozar del crédito y seleccionar sus respectivas fechas de pago.
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- Deberás realizar un depósito que se convertirá en tu límite máximo de gastos
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- Listo, tu depósito será abonado a tu perfil Grupago y podrás disponer de él cuando gustes y realizar compras en tiendas o en línea.
Te compartimos los pasos para que puedas saber en qué parte del proceso estas:
- Registrar tu perfil (información de tu negocio, foto de tu ine, llamada automatizada y fotos de tu negocio)
- Nosotros evaluamos tu perfil y te asignamos la línea de crédito que mejor se adecúa a tus necesidades
- Recibes una notificación con el tipo de crédito asignado
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- Listo, el monto será abonado a tu perfil Grupago y podrás disponer de él cuando gustes.
Una vez que todas las integrantes hayan finalizado su registro y la líder lo mande a revisión, nuestro equipo tomará 3 días hábiles en poder brindarte una respuesta. Agradecemos mucho tu paciencia.
Si, se permiten mujeres y hombres en los créditos grupales.
Únete o forma un grupo de mínimo 3 personas que:
Conozcas hace más de 1 año
Tengan o estén por empezar un negocio
Vivan en la misma ciudad
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Fotos de tu negocio y con las integrantes de tu grupo.
El grupo debe estar integrado por mínimo 3 personas de confianza de tu misma comunidad.
El cargo solidario por persona atrasada es de $100 pesos.
Los pagos solidarios son aquellos cargos que las integrantes deberán realizar cuando alguien no pueda cubrir su pago mínimo mensual.
El cargo solidario por persona atrasada es de $100 pesos.
En Grupago queremos apoyar a todas las mujeres emprendedoras y trabajadoras dueñas de un pequeño o mediano negocio, por ello ofrecemos créditos grupales que se rigen principalmente por la solidaridad, responsabilidad y compromiso grupal.
Cada crédito grupal funciona con por lo menos 3 personas comprometidas y con un negocio, que conozcas hace más de un año, vivan en tu misma ciudad y a quienes les tengas confianza en su honestidad para pagar.
Importante: Si una integrante falla, tú tendrás que pagar por ellas. Los pagos solidarios son de $100 pesos mensuales por integrante moroso.
Cada client@ es único, por lo que nuestro equipo trabaja cuidadosamente en revisar cada una de sus solicitudes. Recibirás una respuesta a tu crédito en aproximadamente 3 días hábiles.
¡Así es! Hombres y mujeres pueden solicitar esta línea de crédito.
Solo necesitas:
Tu INE, RFC, CURP y fotos de tu negocio.
En una línea garantizada TU decides la cantidad que quieres depositar y lo que será por lo tanto tu límite de gasto mensual. Por otro lado, una línea no garantizada te ofrece los mismos beneficios que un crédito tradicional (sin necesidad de depósito).
La línea de crédito individual garantizado es ideal para que puedas comenzar a construir un historial de crédito con nosotros. Con esta línea tú decides qué cantidad quieres dejar como depósito, es decir lo que podrás gastar mensualmente.
Además podrás utilizar tu tarjeta virtual o física en tiendas o en línea.
Y entre más uses tu tarjeta y pagues a tiempo, más oportunidad tendrás de acceder a un crédito tradicional.
Cada cliente es único, por lo que nuestro equipo trabaja cuidadosamente en revisar cada una de sus solicitudes. Recibirás una respuesta a tu crédito en aproximadamente 3 días hábiles.
¡Así es! Hombres y mujeres pueden solicitar esta línea de crédito.
Solo necesitas:
Tu INE, RFC, CURP y fotos de tu negocio.
En una línea garantizada TU decides la cantidad que quieres depositar y lo que será por lo tanto tu límite de gasto mensual. Por otro lado, una línea no garantizada te ofrece los mismos beneficios que un crédito tradicional (sin necesidad de depósito).
Una línea de crédito individual no garantizada te ofrece los beneficios de un crédito tradicional: un monto aprobado para que puedas invertir en tu negocio y pagar cada mes.
La tasa de interés es de 125% anual.
El pago mínimo incluye 15% del saldo no pagado del periodo anterior, 15% de las comisiones y cargos, y 15% de las compras.
La tarifa por adelantos en efectivo es del 10%
La cuota de pago tardío es de $100 pesos mensuales.
Todos los pagos tardíos tienen una cuota de $100 pesos adicionales. Realiza tus pagos a tiempo y evita tener cargos extras.
En Grupago solo ofrecemos ciclos mensuales. Para consultar tu día de pago, inicia sesión en nuestro sitio web en la sección de tu perfil.
Los pagos de tu crédito son mensuales.
Para que tu pago sea domiciliado correctamente, por favor recuerda contar con los fondos suficientes desde una noche antes de tu fecha de pago.
Ejemplo: Si tu día de pago es el Martes, verifica que tengas los fondos desde el Lunes en la noche.
Si mandaste los fondos después, tu pago no podrá ser procesado. En ese caso realiza una transferencia para estar al día con tu pago.
A continuación te compartimos los tiempos de espera:
Los pagos con tarjeta de débito y transferencias spei toman minutos en verse reflejadas, si no lo ves reflejado en una 1 hora, por favor ponte en contacto.
El pago en oxxo toma 1-2 días hábiles en verse reflejado.
El pago domiciliado tarda 1 día hábil en verse reflejado (ejemplo: si tu fecha de pago es el día Viernes, lo podrás ver reflejado hasta el Lunes).
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Ve a la sección de Mis créditos>Pagar>Métodos de pago y ahí selecciona Transferencia SPEI, enseguida podrás ver tu clabe asignada.
Recuerda que si estás en un grupo, cada integrante tiene su propia clabe asignada. No la compartas, ya que la clabe es personal de tu cuenta Grupago.
Contamos con los siguientes métodos:
Pago domiciliado
Pago vía transferencia SPEI
Pago con tarjeta de débito
Pago en Oxxo
Lamentablemente, no es posible transferir los fondos de tu cuenta en Grupago a otra cuenta bancaria.
Lamentablemente, no es posible realizar retiros con la tarjeta digital. Para realizar retiros, por favor solicita tu tarjeta física a través del portal de Grupago. Ve a Mis tarjetas y selecciona Solicitar tarjeta física.
Tu línea de crédito se revisa cada 3 meses. Si mantienes un historial de pagos completos y puntuales, es muy probable que puedas obtener un aumento.
Por favor, revisa tu bandeja de correos no deseados o de spam para asegurarte de que no hemos enviado ningún mensaje importante allí.
Por favor, revisa las llamadas bloqueadas o en spam y desactiva cualquier filtro que pueda estar afectando. Luego, vuelve a solicitar la llamada de Grupago.
Este proceso es crucial porque reportamos tu comportamiento de pago al Buró de Crédito. Al realizar tus pagos puntualmente, comienzas a construir o reparar tu historial crediticio. Esto no solo mejora tu puntaje, sino que también te facilita el acceso a créditos más altos y productos financieros más favorables en el futuro.
Por ejemplo:
La tarjeta garantizada te ofrece una cuenta donde por ejemplo depositas $350 pesos. Estos $350 pesos son tu propia línea de crédito, que puedes usar como cualquier tarjeta de crédito. Al final de cada mes, deberás pagar el saldo que hayas utilizado de esta línea de crédito.
Este proceso es clave porque reportamos tu comportamiento de pago al Buró de Crédito. Al hacer tus pagos a tiempo, estarás construyendo o reparando tu historial crediticio. Un buen historial te ayudará a mejorar tu puntaje y, en el futuro, acceder a créditos más altos y productos financieros más favorables.
La línea garantizada comienza con un depósito inicial que sirve como respaldo para tu crédito. Este depósito define el monto máximo disponible para tu uso. Al utilizar este crédito y hacer tus pagos puntuales, estarás trabajando en mejorar tu historial crediticio.
Con el tiempo, un buen historial te permitirá acceder a créditos más grandes y con mejores condiciones. ¡Es una excelente manera de fortalecer tu perfil crediticio y abrir nuevas oportunidades financieras!
Tu tarjeta llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El tiempo exacto de entrega puede variar según tu ubicación en la república.
PEND.
PEND.
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